Ik woon in het buitenland kan ik gewoon bij jullie bestellen?

Leveringen naar het buitenland zijn geen probleem. U dient echter wel rekening te houden met het feit dat wij (mogelijk) aanvullende kosten berekenen voor het transport. Dit tarief is afhankelijk van het gewicht van uw bestelling. U ontvangt in dat geval na ontvangst van de orderbevestiging een aanvullende e-mail met een kennisgeving van het aanvullende transportbedrag. Wij stellen u dan tevens in de gelegenheid om de order te annuleren.

Naar boven

Welke producten worden vergoed door de zorgverekeraar?

Jaarlijks stelt de overheid geld beschikbaar aan zorgverzekeraars om de verzekerden: Arbeidsgeschikt te houden; Een leefbare thuissituatie te verzekeren. Daarom zijn er richtlijnen opgesteld om vast te stellen welke producten en/of productgroepen in aanmerking komen voor vergoedingen van de verschillende zorgverzekeraars. Meer informatie hierover kan u terugvinden op http://www.hulpmiddeleninformatiecentrum.nl.

Naar boven

Hoe sla ik mijn e-mail adres en wachtwoord op?

Er zijn twee mogelijkheden: Vul éénmalig uw gegevens in op onze website. Vink vervolgens het vakje "Mijn gegevens onthouden" aan. Uw gegevens worden de volgende keer dat u naar onze website surft automatisch ingevuld zodat u alleen nog op inloggen hoeft te klikken.   Microsoft Internet Explorer Na het invoeren van uw e-mail adres en wachtwoord wordt u gevraagd of u deze gegevens voor toekomstig gebruik wenst te bewaren. Kies Ja en uw gegevens worden op uw computer opgeslagen. Wordt deze vraag niet gesteld dan dient u de volgende handelingen uit te voeren: -Open Microsoft Internet Explorer; -Klik op Extra en vervolgens op Internet-opties...; -Klik op het tabblad Inhoud; -Klik onder Persoonlijke gegevens op AutoAanvullen; -Vink vervolgens aan Vragen alvorens wachtwoorden op te slaan en indien nog niet aangevinkt Gebruikersnamen en wachtwoorden op formulieren. Mozilla Firefox Na het invoeren van uw e-mail adres en wachtwoord wordt gevraagd "Wilt u dat Firefox dit wachtwoord onthoudt?". Kies Onthouden en uw gegevens worden op uw computer opgeslagen. Wordt deze vraag niet gesteld dan dient u de volgende handelingen uit te voeren: -Open Mozilla Firefox; -Klik op Extra en vervolgens op Opties...; -Klik op het Privacy en vervolgens op het tabblad wachtwoorden; -Vink vervolgens aan Wachtwoorden onthouden. Let op! Sla nooit wachtwoorden op wanneer de computer ook gebruikt wordt door anderen.

Naar boven

Is het mogelijk om producten bij PreMed te proberen/bekijken?

Vanwege ons uitgebreide assortiment is het voor ons onmogelijk om alle producten op voorraad te hebben. Heeft u een product gekozen en wilt u het produkt bekijken/proberen dan is het aan te bevelen om vooraf contact met ons op te nemen. Ook voor het aanmeten van braces/bandages/enz. verzoeken wij u eerst telefonisch een afspraak te maken. In onze winkel zijn wij u graag van dienst. Voor onze contactgegevens kijkt u onder "Over PreMed" en kies vervolgens voor "Contact".

Naar boven

Kan ik mijn bestelling retourzenden?

In veel gevallen is het mogelijk om uw bestelling retour te zenden. Om kosten te voorkomen hebben wij enkele regels opgesteld. Voor meer informatie kijkt u onder "Over PreMed" bij "Retourzendingen". Uitgezonderd van retourzending zijn onder andere: artikelen welke zichtbaar gebruikt zijn, verbruiksartikelen, bederfelijke goederen, artikelen waarvan de verpakking is beschadigd, speciale bestellingen, enz...

Naar boven

Welke transporteur komt mijn bestelling bezorgen?

Vanwege ons zeer uitgebreide assortiment is het voor ons onmogelijk om alle producten op voorraad te hebben. Daarom kan het voorkomen dat de goederen niet via ons worden verzonden, maar door een fabrikant of importeur zelf. Mocht u zich afvragen welke transporteur uw bestelling komt afleveren neem dan contact met ons op zodat wij u hierover kunnen informeren. PreMed zelf verstuurt de goederen altijd via TNT Pakketservice. Bent u de eerste keer niet op het afleveradres aanwezig dan volgt een tweede poging. Bent u dan opnieuw niet aanwezig dan kan u gedurende 3 weken het pakket afhalen op het dichtstbijzijnde postkantoor. Bezorgpoging 1 Bezorgpoging 2 Tijdstip Dinsdag Woensdag Tussen 9.00 en 21.30 uur Woensdag Donderdag Tussen 9.00 en 21.30 uur Donderdag Vrijdag Tussen 9.00 en 21.30 uur Vrijdag Zaterdag Overdag (*) Zaterdag Maandag Overdag (*) Rembourszendingen worden bij vergeefse aanbieding op vrijdag niet op zaterdag, maar op maandag bezorgd.

Naar boven

Is het mogelijk om een pagina uit te printen?

Wanneer u de pagina om uit te printen heeft gevonden doet u het volgende: Druk op uw toetsenbord de toetsen "Ctrl" en "P" in (of klik met uw muis in de linkerbovenhoek op Bestand en vervolgens Afdrukken). Kies de gewenste printer en vervolgens op de knop voorkeursinstellingen. Kies hier voor de afdrukstand Liggend of Landscape en bevestig uw keuze. Druk nu op de knop Afdrukken.

Naar boven

Berekenen jullie ook orderkosten?

Voor orders welke onder de grens vallen van € 100,- (Excl. Btw) berekenen wij € 6,95 (Excl. BTW). Boven dit bedrag worden de goederen franco verzonden. Wanneer u producten in onze winkel komt afhalen worden deze kosten niet berekend.

Naar boven